Empeñé una bicicleta de mi hijo hace 15 de octubre 2013 cuando se acercaba el día limite para refrendo me di cuenta que la habían puesto como vencimiento 7 dias de que la Empeñé fui a la sucursal a pagar y no me quisieron recibir el pago porque según ellos yo "vendí mi bicicleta" y no la empeñé.
Para esto les enseñé el contrato y les dije que ahí claramente decía que la empeñé y que necesitaba refrendar. Luego ven el contrato, me piden que me identifique y me hicieron un circo de 1 hora entre entradas y salidas de la supervisora y algunas llamadas telefónicas. Al final de cuentas me dice la señorita que no puede hacer nada, que yo se las deje en venta y no en empeño el cajero que me atendió dice que el recuerda que yo le dije que la quería vender
Ya hasta vendieron mi bicicleta y no se puede hacer NADA! a lo cual le reclamo a la supervisora y me dice muy sinicamente: "Lo que puede hacer nada ya se vendió les dije que iba demandar ente profeco pues demandenos no se puede hacer nada
Estoy viendo la posibilidad de demandar ante la Profeco.
La boleta de empeño tiene todos los datos correctos, se trata de un empeño, en ninguna parte se menciona que yo estoy vendiendo, pero ellos ni siquiera quieren ver el contrato y no responden mis preguntas sobre "donde dice que yo vendi?", "donde estoy firmando que te vendí?". Para ellos solo es valida la palabra del cajero y el hecho de que en su sistema dice que yo la vendí.
La boleta es un contrato bien descrito donde yo firmo de conformidad por el monto de prestamo y los intereses que generará, además de los gastos derivados por almacenaje.
Espero puedan aconsejarme.