Quita sin consentimiento

El mes de Agosto realice el pago de adeudos vencidos de un prestado automotriz.

Después de reportar el pago, el ejecutivo que me atendió me dijo que estaba ya estaba al corriente en mis pagos y que mi siguiente mensualidad sería hasta el mes de octubre.

El día de hoy quise pagar dicha mensualidad y fue imposible

Al hablar con el banco me comentaron que mi crédito ya esta finiquitado y que fue por una quita.

Esto fue de manera automática por el sistema del Banco y no hubo ningún comentario al mismo, entre personal del banco y mi persona.

En ningún momento he negado la deuda y en especial me interesa seguir pagandola porque es mínima.

Mi pregunta es, si el banco puede realizar esta quita de manera automática sin mi consentimiento, toda vez que uno de sus asesores me confirmo que el préstamo seguía en firma.

Voy a asistir a la condusef pero antes quisiera conocer información al respecto.

Saludos

Buenos días.

Pero no quieres la quita entonces??

No la quiero porque nó sólo hicieron la quita sino cancelaron el crédito.

Lo que me faltaba pagar lo iba a liquidar hoy porque era mínimo.

Me dijeron qe hicieron la quita y cancelaron mi crédito y me boletinaron a Buró.

Cuando la última vez que hable me dijeron que mi crédito seguía vigente

Buenos días.

Saca tu reporte del buró de crédito para ver que dice ahí sobre esa deuda.