deuda sky

hola buen dia, vivo en oaxaca, tengo aproximadamente mas de 2 años con sky mensualmente pagaba poco mas de mil pesos por dos equipos y servicio HD etc. hace 2 meses deje de pagar por cuestiones económicas mismo tiempo que me cortaron el servicio, hoy hable con un empleado de la empresa y me indico que mi deuda con ellos es de $ 3,779.00 me argumenta que es por la renta de los dos equipos que tengo, le solicite que pasaran por los aparatos porque ya no me interesa seguir con sus servicios ademas que me están cobrando la renta de los mismos, el empleado me indico que hasta que les pagara pasarían por los equipos cosa que se me hace absurdo ya que no tengo señal y mes con mes va ir subiendo la deuda por la renta de los 2 aparatos aparte que me están cobrando por un servicio que no me están dando, agradeceré me asesoren que es lo que tengo que hacer o a donde tengo que acudir para solucionar esta situación.
de antemano muchas gracias por su ayuda
saludos

Hola flopez

Aqui debes de llamar a servicio al cliente e indicar que pasen por sus equipos porque ya no seguiras con el servicio y trata de apuntar el dia, hora y quien te esta atendiendo y tambien lo que te contestan,

}si se niegan a retirar sus aparatos debes de meter tu queja en la PROFECO indicando que al no contar con la señal de sky les solicitas que pasen por sus equipos ya que por conveniencia tuya ya no seguiras con el servicio.

Nada tiene que ver la deuda con la cancelacion del servicio.

Saludos

hola
pues con la novedad que fui a la PROFECO a poner mi queja siguiendo tus consejos y resulta que me lleve la desagradable sorpresa que lejos de apoyarme la señorita que me atendió se puso a defender a sky hazme el grandisimo favor o desilusión y que tengo que pagar lo que me están cobrando, le explique que tengo mas de dos meses sin señal y que no quieren pasar por sus equipos a lo cual la supuesta defensora de la profeco me indico que tengo que pagar para cancelar el servicio y que ellos no pueden hacer nada, así de ese tamaño, me pregunto cual es la función de la PROFECO y ahora que hago porque entre mas tiempo pase mas me cobraran según ya hasta intereses moratorios me están cobrando
saludos

Como dices a quien defienden, aqui debiste exigir que levantaran tu queja y no es a contentillo de estas personas, creo que actualmente se puede presentar una queja en linea, entra al portal de profeco.

No es de extrañarse en comportamiento de estos tipos pero la mejor manera de acabar con esto es exigir tu derecho.

Saludos

hola buen día, tengo un familiar de 73 años viuda su esposo le dejo su pensión del IMSS por 2400 pesos mensuales hace aproximadamente 2 años le otorgaron un préstamo en banamex por 28,000 pesos, le descuentan +o- $ 1,100 a esta fecha va al corriente en sus pagos pero su situación económica cada día se empeora mas pues lo que le sobra no le alcanza para sobrevivir, pregunto podrá entrar a un programa de condonacion de intereses pagar el puro capital o de plano dejar de pagar, que podría hacer a estas alturas, como el cobro es vía nomina el banco automáticamente le descuenta cuando el IMSS le deposita, agradeceré nos oriente al respecto, saludos

Lo recomendable es que se cambie de banco para el pago de su pension, creo que se puede cambiar a banamex.

y si logra esto despues se vera lo de la deuda.

Saludos