no puedo sacar en el buro de credito mi estado

no puedo sacar mi historial de credito en el buro de credito pongo mi nombre y todos los datos que me piden pero me sale que ponga una tarjeta de credito y yo las que tenia ya las tire, no tengo los numeros de las tarjetas ya que tienen mucho tiempo que las deje de usar, en el formato me piden que si tengo una tarjeta vijente yo lo ponga pero como la deje de pagar ase como 4 años y para mi ya no esta vijente pues contesto que no tengo ninguna vijente, como puedo aser para tener mi historial de buro de credito si no me acuerdo de ningun numero de mi tarjetas de credito que tuve.

En la página del buró estan sus numeros telefónicos de atención. Llama y te ayudarán a sacar tu reporte.