Tengo 5 meses de atraso en mi pago con Banamex. Siempre había pagado puntual pero debido a una urgencia hace un año hice unos gastos fuertes con mi tarjeta, y posteriormente a los 6 meses me quedé sin trabajo y con el adeudo mayor por lo que me fué imposible pagar. Conseguí un trabajo pero no tan bueno como el anterior y apenas he logrado salir tablas con mis gastos, y un pequeño negocio que inicié no funcionó como esperaba.
Constantemente el despacho de cobranza asedia a con llamadas a todas horas a casa de mis padres, que es el número que tienen. Tiene años que no vivo en casa de mis padres, pero ya son los datos que se quedaron registrados en el banco. El viernes les entregaron un carta por parte del despacho ofreciendome un descuento para liquidar el adeudo. No cuento con la cantidad, sin embargo mis padres se ofrecieron a prestarme dicho monto. Entré al foro a consultar y efectivamente la carta emitida por el despacho no es de fiar. Sin embargo me comuniqué a la UNE Banamex al 01 800 021 7200, que en su sistema apareciá que no se había llegado a ningún acuerdo con el despacho de cobranza, lo cual es cierto. No les dije el monto que me ofrecía el despacho y ellos directamente me ofrecieron uno mejor y dejar ya liquidada la tarjeta, sin embargo, se negaron a darme la carta convenio porque según ellos no las expiden, pero me dijeron que ya estaba agendado en su sistema, quedando el pago para éste 1ero de Marzo.
Un poco mas tarde, llamé de nuevo al 01 800 021 7200 de Banamex y me mencionaron que ya me había comunicado anteriormente con ellos y me confirmaron el monto y la fecha, que ya estaba agendada en sus sistemas, sin embargo, de nuevo éste ejecutivo se negó a darme la carta convenio. Como ven, todo fué vía telefónica. ¿Será que Banamex si cumpla lo acordado vía telefónica? ¿Cómo y por que medios se debe solicitar la carta convenio? Con lo que me prestan mis padres tengo para pagar el monto que me propone el banco para liquidarles, pero aún tengo ciertas reservas en que no vayan a jugar limpio. Por otro lado, el tiempo es corto, ya que quedó la fecha de pago para el primero de Marzo. ¿Que me recomiendan? Gracias.
Tema: Urge convenio une Banamex 
Lun Feb 27, 2012 6:33 pm
