Deuda con bancomer

Buena tarde!!

Solicito su apoyo por la siguiente situación:

tengo la deuda de 2 prestamos con bancomer los cuales deje de pagar hace 1 año aproximadamente por falta de empleo, recibí multiples cartas ofreciendo descuentos pero no tenía el efectivo para cubrirlo, hasta el mes de mayo me comunique a bancomer para ver que plan de pago me ofrecían, su respuesta fue liquidar las deudas con un unico pago de 2000 y 2100 una vez realizados los pagos tenia que reportarlos vía telefonica para que supuestamente se aplicara bien el descuento, asi lo hicé; la respuesta fue que si estaban reflejados los pagos que solo habia que esperar 20 dias para que me hicieran llegar la "carta finiquito", ahora que me comunico para preguntar porque medio me harian llegar la carta me dicen que no, que mi cuenta presenta saldo vencido, les explique que me habian hecho un descuento pero me comentan que el descuendo no fue autorizado que llamara en una semana para ver el estatus, despues de dicha semana me comunico y la respuesta es la misma que el descuento no fue aceptado que tengo que volver a negociar y me tienen que enviar por escrito el convenio..El problema es que NO cuento con efectivo para realizar nuevamente un pago, y no tengo ninguna evidencia de que bancomer no me informó que el descuento necesitaba aprobación.. NO SE QUE HACER!!!

Hola an04

Siempre hay que pedir un documento que nos sirva para hacer una reclamacion, es igual si te compras un pantalon en una tienda comercial y al pagar te dan el ticket de compra y despues te das cuenta que el pantalon no es de tu talla y lo quieres cambiar lo primero que te pediran es el ticket de compra y si no lo tienes no te ayudaran en nada, tambien se aplica en estos casos si no tienes ese documento donde quedo plasmado el acuerdo como puedes reclamarlo.

Te recomiendo obtener tu historial del buro de credito y ahi debe de venir la situacion real de la deuda, y ya con eso se vera que hacer.

Saludos

Pues si, grave error el no pedir un comprobante , ya consulte mi reporte de buro de credito pero aparece en blanco, no se porque, que puedo hacer???

Gracias.

Hola an04

Como dices grave error, pero mencionas que en el buro de credito aparece en blanco, podrias compartir este reporte, tapando los datos personales, sobre todo la seccion resumen y detalle de los creditos, y solo es necesario ver los referentes al credito en cuestion.

Saludos

Hola!!
Comparto la imagen de mi reporte de buro de credito, como comentaba no aparece nada, ningun credito, no se a que se deba.

saludos

Hola an04

La verdad si es extraña tu situacion, hasta el momento tu te has comunicado con ellos, pero deja que pase el tiempo esperando ver que te mencionan de este credito. porque como dices no tienes forma de comprobar el ofrecimiento asi que por el momento es dificil pelear el ofrecimiento.

Si tienes algun estado de cuenta de dichas deudas ve como aparece tu RFC si es el mismo no hay confusion, pero si es diferente a lo mejor es por eso que aparece tu reporte asi.

Saludos

Hola!!

ok, voy a verificar el rfc, otra pregunta, al numero que se comunicaban por parte del banco y despachos es de casa de mis padres, yo hable para ver como podía actualizar mi numero telefónico y domicilio pero me dijeron que no se podía hasta que pagara, entonces a los que molestaban era a ellos, puedo exigir que se actualicen mis datos???

Si puedes solicitarlo pero de todos modos no borran los datos anteriores y seguiran molestando a tus padres, lo mejor es que tengan un identificador y mas o menos se aprendan los numeros y ya no les contesten de ahi.

y sigue siguiente consejo.

http://a57.video2.blip.tv/8160005483114/PodcastDDD-ConsejoTelefnico495.mp3?bri=0.2&brs=87

an04 desafortunadamente cuando uno paga sin carta convenio el banco es muy mañoso te engaña y tiras tu dinero a la basura para liquidar debes de solicitar tu carta convenio bien elaborada donde el banco se haga responsable de tu pago y finiquito a la vez, ahora tienes que negociar nuevamente si no tienes dinero espera a que reunas una cantidad y te ofrescan una quita para pagar, saludos