Buro de Credito

Hola, buenas tardes.
Hoy 11 de abril del presente año y mes, aproximadamente a las 12:00 hrs. me comunique via telefonica al Buro de Credito para solicitar mi Reporte especial de credito, pero me informaron que ellos no podian enviarmelo debido a que existia un problema en su base de datos con mi direccón y que acudiera al Banco BANAMEX a solicitarlo y que ahi ellos me lo darian y que ademas tendria un costo.

Quisiera saber si esto es posible y dado que es el primer reporte que estoy solicitando, porque tienen que cobrarmelo.

Les agradecere me ayuden y orienten, para poder darle tramite a mi solicitud, ya que requiero de dicho reporte para mantenerme informado sobre mi situación financiera en dicho Organismo

Hola evilj, bienvenido a Defensa Del Deudor sc.

Tenemos derecho a solicitar un reporte al año gratuitamente, pero cuando existe un problema en los datos (como tu caso), entonces tienes que solicitarlo en cualquier sucursal bancaria y dependiendo del banco que se trate, será la cantidad que debas de pagar.

Saludos