NEGOCIACION PAGO HSBC Y SANTANDER

Angel:

Buenas tardes, te escribo por este medio porque te mandé 2 correos en días pasados pero no he recibido respuesta y creo que la mejor forma es por este medio. Pues junté una cantidad similar a la que pagué a Bancomer el año pasado para liquidar HSBC y Santander.

Mi solicitud de negociación la envié el 31 de diciembre (con todos los requisitos solicitados); el 6 de enero me contestó Negociaciones que no estaban aceptando menos del 30% de ahorrado para liquidar (no sé cuando terminó la promoción navideña, crei que era todo el mes). Después te escribí para que me orientaras. Te paso el texto exacto:

ANGEL:
BUENAS TARDES, QUISIERA PEDIR TU OPINION, LA SEMANA PASADA ME CONTESTARON DE PARTE DEL LIC. VALLES QUE NO ESTABAN ACEPTANDO NEGOCIACIONES DE MENOS DEL 30% DEL ADEUDO, YO LO ENTIENDO, PERO ME COSTO TANTO TRABAJO JUNTAR ESTE DINERO Y ME CONFIE PUES CON BANCOMER LIQUIDE EN SEPTIEMBRE SIN PROBLEMA Y CON MENOS AHORRO DEL 30%.

TE CUENTO EN DICIEMBRE UN DESPACHO ME HIZO UNA OFERTA X TELEFONO PARA LA DE HSBC (DEBO $15,454.79 PESOS CON MAS DE 9 MESES DE MORA Y ME OFRECIERON LIQUIDARLA CON 1,500) PERO NO TUVE EL DINERO, HASTA AHORA LO JUNTE Y PRESTADO, EL CASO ES QUE COMO DDD POR EL MOMENTO NO PUDO AYUDARME, YO EN MI DESESPERACION HABLE A HSBC HACE UN RATO PORQUE EL DESPACHO ME DIJO QUE LO HICIERA PARA VER QUIEN TENIA MI CASO Y SORPRESA YA LA TIENE HSBC, LE DIJE OIGA POR FAVOR DEJENME PAGAR LOS 1,500 QUE ME HABIA OFRECIDO EL DESPACHO Y AHI QUEDAMOS Y PUES RESULTO PEOR, PUES YA PUSIERON EN MI EXPEDIENTE QUE TENIA 1,500 Y QUE ME NEGABA A PAGARLOS, LES DIJE NO ME NIEGO PERO NO SE HASTA CUANDO PUEDA LIQUIDAR LO DEMAS. EL CASO ES QUE EL TIPO DE HSBC ME DIJO QUE LO IBA A PONER Y QUE SE PROCEDERIA A UNA DEMANDA EXTRAJUDICIAL PARA EL COBRO, LE DIJE ESTOY DE ACUERDO PERO NO ME NIEGO Y SEGUN EL ME OFRECIO PAGAR 7,000 Y PICO LOS CUALES NO TENGO.

DESPUES HICE UNA SEGUNDA LLAMADA PARA CAMBIAR MI DIRECCION PUES YA CAMBIE DE DOMICILIO Y QUE NO MOLESTEN A LAS PERSONAS QUE AHORA VIVEN ALLI, LE DI SOLO MI CEL Y QUE TENGO QUE IR A LA SUCURSAL A CAMBIAR MI DIRECCION, LA CHAVA QUE ME CONTESTO EN ESTA OCASION ME DIJO, USTED ACABA DE LLAMAR CON MI COMPAÑERO Y ME REPITIÓ TODO LO QUE YA TE CONTÉ.

ESTOY ASUSTADA Y ENMUINADA, QUE ME RECOMIENDAS QUE HAGA, SIGO ESPERANDO MAS MESES, PORQUE SEGUN ELLOS YA NO LA MANDAN A OTRO DESPACHO, ES VERDAD?

GRACIAS ANGEL Y DISCULPA QUE TE CONTACTE POR ESTE MEDIO PERO PARA EVITAR REPRESALIAS DE ESTOS CUATES.

QUEDO EN ESPERA DE TU RECOMENDACIÓN..... UN ABRAZO,

Gracias de antemano Angel y quedo en espera de tus comentarios...

No te preocupes, llamame mañana después de las 4 pm y con gusto te ayudare.

Un saludo.

MUCHAS GRACIAS ANGEL, TE MARCO DESPUES DE LAS CUATRO EL DIA DE HOY.

De ultima hora!

Estoy -literalmente- muriendo de gripe, yo en un rato encargare tu asunto y pide por negociaciones.

Un saludo.

Conros:

No te preocupes ya verás que se podrá hacer algo pertinente con tu asunto. De hecho hoy tenemos una plática pendiente sobre Negociaciones para mejorar también esta área.

Sin embargo si quiero mencionarte que si te dijeron que te demandarán extrajudicialmente, no saben ni lo que dicen estás personas del banco, porque esto quiere decir que NO te demandará el banco, recuerda que extrajudicialmente es algo fuera completamente el ámbito legal, además de que una demanda siempre debe hacerse apegada a derecho. Lo que harán es turnarlo de nuevo a un despacho de cobranza.

OJO!! No quiere decir que no lo vaya a hacer el Banco, sabemos que es su derecho el que te pueda demandar para cobrar el adeudo, pero si lo quiere hacer lo hará y no te va a avisar, simple y sencillamente procedería y el actuario se presentaría en tu casa. Así que No te angusties antes de tiempo, además de que ya cuentas con la protección legal necesaria como afiliada y sabes que no te vamos a dejar sola.

:animate: y has lo que te dice Ángel.

Cualquier problema que tengas en cuanto al trato que te den en Negociaciones o no estés contenta con la respuesta dada que esté dentro de nuestras capacidades resolver reportalá al siguiente correo repyquej@hotmail.com

Saludos

GRACIAS YOL POR EL APOYO... ASI LE HARE...

ANGEL:

BUENAS TARDES, PUES NO, NO ME PUDIERON AYUDAR EN NEGOCIACIONES, HABLE CON LA SRITA. GENESIS. LO QUE NO ME CUADRA ES QUE DICE QUE SI LLAMARON A LOS DESPACHOS DESPUES DEL 31/DIC. QUE FUE CUANDO ENVIE MI NEGOCIACION, E INMEDIATAMENTE EL 6 DE ENERO RECIBI LA NEGATIVA DE QUE EL LIC. VALLES NO ESTABA ACEPTANDO LOS MONTOS QUE LE INDIQUÉ PARA LAS NEGOCIACIONES, QUE TENIA QUE SER DEL 30% FORZOSO, Y SIENDO QUE PARA ESE ENTONCES (31 DIC-6 ENE) MIS CUENTAS YA LAS TENIAN LOS BANCOS (?¿¡!??) ELLA ME COMENTA QUE AHORRE MAS PARA EN UN FUTURO OFRECER MAS DINERO, QUE ES LO QUE NO TENGO. ME RECOMENDO QUE MAÑANA ME COMUNIQUE CON EL LIC. VALLES; PERO ME ENCANTARIA PLATICAR CONTIGO. QUE HAGO? MUCHAS GRACIAS Y QUE TE MEJORES...