Oigan tengo una tremenda duda, yo finiquite un adeudo de prestamo personal de serfin, atraves de secorse, me enviaron carta convenio de pago, cumpli con el pago y despues de 45 dias llame y solicite mi carta finiquito, la chica que me atendio me envio via correo electronico una carta de secorse en donde dice que "a la fecha no le debo nada por es credito a serfin, y que se tuvo que hacer una quita para poder quedar saldado", es correcto el envio de esa carta via internet o tengo que solicitar otra al banco.
Gracias