Hola, saludos, mi esposo tiene credito con banamex desde hace ya como 5 años...todo iba muy bien hasta junio del presente año, cuando recibimos el estado de cta en donde aparecieron cargos que sumaban un total de $36,000.00 , los cuales obviamente no hicimos nosotros. Mi esposo se comunico de inmediato al banco y le dijeron que via mail, enviara copia de la tarjeta y algunos datos mas, y que de 1 a 1 1/2 mes le daban respuesta, ya que la tarjeta estaria en investigacion judicial, mientras tanto nos descontaron dichos cargos; en el mes de septiembre hicieron un cargo por $6,500.00 (de los mismos) y dijeron que ese gasto se habia hecho via internet y que era irrefutable...mas tarde, en el mes de nov. aparecen dos cargos mas de $9,500.00 (aprox) c/u y de esto nos llego una carta en la que comentan que ya no se presentaron documentos que ellos pidieron,para seguir con las investigaciones, y esto NUNCA fue asi. Ahora se supone debemos pagar un monto aprox. de $25,000.00 que jamas gastamos.Lo que yo deseo es aclarar dichos cargos, no me niego a pagar lo que debo, lo que reconozco que he utilizado...unicamente que descuenten lo que otro se gasto!!
Tema: Que puedo hacer????? 
Miér Dic 16, 2009 2:01 pm
