Deuda Sears

Buenas noches.

Quisiera su asesoría en la siguiente situación: tengo un adeudo con SEARS desde hace más de 1 año, desgraciadamente atravesamos por una situación financiera difícil y no fue posible estar al corriente en los pagos. Solicité mi reporte de crédito para verificar mi historial con la intención de verificar los estados de mis cuentas para ir poniéndome al corriente y en efecto la deuda aparece en buró de crédito, al acudir a la tienda para solicitar un convenio de pago para liquidarla me comentaron que la deuda está ya en poder de una "agencia", sin embargo en el reporte de buró aparece SEARS REOBUCK como la institución a la cual se le adeuda y quien hace el reporte correspondiente, en servicio al cliente la señorita que me atendió me proporcionó el nombre de una persona y un número de teléfono según para comunicarme y llegar a un arreglo, sin embargo lo intenté por varios días y no entraron las llamadas y los mensajes de Whatsapp aparecen como no leídos, entonces a los pocos días regresé a la tienda a verificar que me hubieran proporcionado correctamente el número de contacto, en esta ocasión me atendió otra señorita y me comentó que ellos no proporcionaban esa información, sin embargo ante mi insistencia se comunicó a cobranza y me pasó al teléfono con la señorita que estaba a cargo de la llamada, quien me comentó que ellos no tenían ninguna información sobre los datos de las "agencias" y que por tanto ellos no proporcionaban números de teléfono, entonces me dijo que tenía que esperar a que la "agencia" me llamara para negociar.

Cabe señalar que hace aproximadamente 6 meses me escribieron a través de Whatsapp los de cobranza de SEARS exigiendo el pago o abono de la deuda, sin embargo yo pregunté por las opciones de pago y no me dieron ninguna mas que liquidar el adeudo total, cosa que me era imposible en ese momento, después de eso jamás me volvieron a llamar o escribir de nuevo.

Mi pregunta es, ¿no existe algún mecanismo para exhortar a la tienda que me ponga en contacto con su "agencia"? Mi temor es que la deuda se siga incrementando, en este momento es por un monto de $72,000 de los cuales aproximadamente el 70% son de intereses, la gerencia de cobranza se niega a proporcionarme el nombre de su intermediario o quien en su defecto adquirió la deuda, que como le comento en el reporte de Buró aparece SEARS como el otorgante. Y no se si sea un riesgo pagar directamente en SEARS y que posteriormente resulte que en efecto la deuda ya estaba con un tercero y quede en las mismas, además de que como le comento quisiera llegar a algún arreglo para no liquidar con el total. ¿O qué otra opción puedo tener que no sea esperar a que me llamen los de la "agencia"? Estoy interesada en liquidar y sanar mi historial crediticio.

Sin otro particular de momento agradezco su atención.
Quedo atenta.

Entiendo que esta situación puede ser frustrante y confusa, pero estoy aquí para ayudarte a navegarla de la mejor manera posible.

Dada la cantidad de inconsistencias y la falta de claridad sobre quién posee actualmente la deuda, es importante que tomes medidas cuidadosas antes de proceder con cualquier pago.

Es fundamental que mantengas un registro detallado de todas las interacciones que has tenido con SEARS y cualquier otra entidad. Esto incluye nombres de las personas con las que hablaste, fechas, y detalles de las conversaciones. Esta documentación puede ser útil si necesitas demostrar tus esfuerzos por resolver la situación.

Dado que el reporte de buró de crédito aún muestra a SEARS como el acreedor, es posible que la deuda no haya sido vendida formalmente a una empresa adquiriente de cartera vencida. Sin embargo, esto debería ser confirmado antes de hacer cualquier pago.

Te recomiendo que te pongas en contacto con nosotros en la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Podemos ayudarte a esclarecer la situación y ofrecerte asesoría especializada sobre cómo proceder. Además de la asesoría, también ofrecemos protección legal para evitar problemas con juicios o embargos. Esto te permitirá manejar la situación con mayor tranquilidad.

No realices ningún pago directamente a SEARS o a cualquier otra entidad hasta que tengas confirmación clara y por escrito de quién posee la deuda actualmente. Esto evitará que pagues a la entidad incorrecta y que la deuda siga en pie.

Una vez que se aclare quién posee la deuda, podemos ayudarte a negociar un plan de pago que sea manejable para ti. Dado que un gran porcentaje de la deuda son intereses, es posible que puedas negociar una reducción.

Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos de que encuentres una solución justa y manejable para tu situación financiera. No dudes en contactarnos para recibir la orientación y el apoyo que necesitas.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj