Hola, buen día a todos.
Hace una semana recibí un correo del Corporativo Legaxxi en nombre de BBVA. Advirtiéndome de un proceso de requerimiento en domicilio por el préstamo personal que solicité hace unos años. Enseguida me puse en contacto con el remitente del correo al número indicado, le expliqué porque me había atrasado con los pagos de la reestructura del préstamo, y que en los tres días que me indicaba como plazo para liquidar, no podría reunir el dinero para el pago en una sola exhibición. El préstamo es de $40,000.00 y la liquidación que me ofrecen de $10,105.11.
Le pregunté si tenía alguna otra alternativa, o si podía intentar conseguir lo equivalente a mi atraso, que es de $5,312.11, pagar ese saldo vencido y continuar con los pagos mensuales, pero me dijo que no podría hacer eso. Le pregunté si tenía la opción de contactar al banco para preguntar si podía ponerme al día con el saldo vencido y me dejó en visto.
Su gerente, o eso se supone, también me envió un correo diciéndome casi lo mismo que el primer asesor, le respondí ese correo pero tampoco obtuve respuesta. Ayer por la noche, el primer asesor me envió un segundo correo diciéndome que ya “ha establecido la fecha del proceso en el domicilio establecido en contrato”, que el día Viernes 24 de Mayo de 2024 en un horario de 09:00 a18:00 hrs, requieren mi presencia en el domicilio para realizar el proceso pertinente de recuperación por el saldo total. Que aún tengo la opción de detener el proceso liquidando los $10,105.11, que haga un esfuerzo extraordinario para reunir esa cantidad.
¿Qué puedo hacer? ¿Qué me espera en esa visita domiciliaria? Estoy muy preocupada.
Espero puedan asesorarme, muchas gracias de antemano.