Ayudaaaa

Hola me podrían ayudar guiándome estaba ya en los últimos tramites para sacar mi casa en infonavit pero al meter papelería salio una ventana que probablemente estaba en buro de crédito entonces cheque mi crédito y salio ibalpe lo de la escuela hice mi cancelación hace 5 años imedio deposite 500 para cancelación pero no hubo un papel como tal todo era por WhatsApp entonces hace como 3 años fui por ello a profeco se hicieron 2 caeros pero jamas se presentaron y pues en infonavit me dicen que no me pueden dar el crédito ya que ahora en el buro de crédito tengo 16,000 pesos según de deuda cuando la cancele estoy desesperada ya había pagado el avalúo y si ya no me lo dan voy a perder ese dinero me pueden asesorar se los agradecería

Por desgracia, la única solución luego de no haber negociado correctamente y después de tanto tiempo, será pagar el saldo total adeudado actual.