Sky

Buenas tardes ojala me puedan ayudar,
Yo en el mes de mayo del año 2021 cancele mi sky no tenia adeudo, el técnico solo vino por los equipos y el me dijo que mandaría mi baja con la hoja de los equipos entregados, la verdad yo con eso pensé que ya avía concluido mi servicio, pero ahora en en mes de noviembre me marcan y me dicen que tengo un adeudo de 2,539, cuando yo según ya avía concluido y marque pero me dicen que yo debería aver marcado para dar de baja y que no puedo cancelar, ahora aprincipios de enero me marcan para hacer un pago único y ya según mi deuda queda en 0, yo hice el pago por que ya no quiero que me siguieran hostigado pero cuando marco para cancelar me dicen que tengo que seguir 4 meses más y que no puedo cancelar en este momento y si quiero tengo que pagar 1,399 que me recomiendan la verdad a mi no se me hace justo o de que forma puedo hacer que me dejen en paz y sin afectar mi historial del buro

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación.