Hace como 15 años tuve un problema con BANCOMER (aún no eran BBVA). Mi tarjeta fue clonada, y luego de varios trámites y muuuuchas broncas me llegó un mensaje de texto (no existía whatsapp) con un folio donde me decían que el problema había sido resuelto satisfactoriamente. Llamé al banco, la chica que me atendió no pudo apoyarme con información y me sugirió que por un tiempo dejara de usar la tarjeta y eso hice. Mucho tiempo después (como un año) recibí una llamada donde me cobraban un dineral, de mi crédito yo había utilizado menos de 2mil pesos y me cobraban mas de 20mil!
Les dije que no iba a pagarles nada, que eso había quedado resuelto.
Hoy, (2 de Mayo del 2019) hice una consulta de mi buró de crédito y encontré que me aparece una deuda de $23,527, con la siguiente información por parte del otorgante:
GEPROCAR *
4555456663817570
TARJETA DE CRÉDITO
REVOLVENTE
INDIVIDUAL
Podrían decirme por favor que procede?
De antemano gracias!!
Saludos cordiales
Luisa Salazar