Carta Convenio Banamex

Hola buen dia esto en un dilema el dia 22 de enero 2019 llegue a un convenio con el banco el cual hace tiempo tuve una tarjeta de credito con banamex y no pague al dia de hoy me comunico para liquidar el total de la cuenta ellos me ofrecen solo liquidar el total indicando que no afectara mi buro de credito al revisar la carta convenio me aparece como si fuera una quita , me comunico nuevamente y me comentan que no es con quita que solo es un descuento de intereses pero no se vera reflejado como quita en este caso no se si realizar los pagos o que es lo que tengo que realizar alguien podria ayudarme  que es lo que debo hacer

Te podrán decir misa, pero la carta (aparte de tener errores), dice clarísimo que es una QUITA, y aún habría que verificar que sea real y no un engaño para sacarte un pago parcial.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Te podrán decir misa, pero la carta (aparte de tener errores), dice clarísimo que es una QUITA, y aún habría que verificar que sea real y no un engaño para sacarte un pago parcial.

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En este caso que me recomiendan o dónde puedo acudir que decir

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