DEUDA BANCOMER WALMART CON GEPROCAR

Hola buenas tardes, espero alguien me pueda ayudar con mi duda:

Desde el 2008 yo no manejo cuenta en walmart, desgraciadamente pague en el 2007-08 pero jamas me dieron una carta finiquito, ahora 2015 saco mi historial de Buro de Crédito y segun viene activa ésta cuenta, fui a bancomer, me dieron varios numeros de telefono al final me dieron el de GEPROCAR ahi me dicen que si que jamas se cancelo esta cuenta y que debo $3, 575 pesos que fuera directamente a sus oficinas y que ahi mismo me entregarian la carta finiquito y que ellos se encargan de limpiar el Buro, el joven fue amable de nombre Brandon Jesus Morales y las oficinas estan ubicadas en Insurgentes Sur no. 619, Colonia Napoles 1° piso y el numero de telefono es : 41624109

Ahora por todo lo que he leido ya no se si confiar, voy o no voy o primero llamo a acudo a otra instancia ???

Hola Alhe,

¿Cómo aparece esa cuenta en tu reporte? ¿Aparece doble?