Hola, buenas noches:
Tengo mi cuenta de nómina en HSBC; en noviembre del año pasado solicité un préstamo de nómina, mismo que culmina en mayo del próximo año.
A los pocos meses, me ofrecieron una tarjeta de crédito, y la acepté.
Tuve una emergencia familiar e hice uso de la tarjeta, pero hace dos meses que no la puedo pagar, por la situación familiar que tuve.
El día de hoy recibí una llamada telefónica, donde me preguntaron, si algún ejecutivo de HSBC, se había comunicado conmigo; situacion que no ocurrió y se lo comenté a la persona que me llamó.
Lo único que dijo es que se comunicarían conmigo en días posteriores.
Hace unos minutos acudí al cajero con la finalidad de retirar un dinero que tenía ahí.
Y sorpresa, no había nada..
Consulté mi estado de cuenta por internet y resulta que mi cuenta de nomina aparce con saldo de -22,000.00, que es lo que debo en la tarjeta de crédito.
La situación es que por lo que puedo suponer, todo lo que caiga en la cuenta de nómina, será retenido por el banco, y tengo múltiples pagos que realizar.
Estoy muy desesperada, no se que hacer...
El pago mínimo "supuestamente" de la tarjeta es de 6 mil pesos, y pretendía pagar esa cantidad la otra semana con un préstamo de mi familia.
Ayúdenme por favor