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 CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL

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skribetorres
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skribetorres


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MensajeTema: CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL   CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL Icon_minitimeMar Sep 24, 2013 7:55 pm

Necesito ayuudaaa vera en agosto del 2012 contrate un plan mas x mnos internet lo contrate porque me meti a estudiar y necesitaba internet y como no cuento con computadora ni internet en casa se me ocurrio contratarlo por telefono cuando fui a contratar el plan me dijeron que iba a pagar 549 mensuales por año y medio y pues m parecio bien xq esa era el,tiempo que llevaría terminar mis estudios. Y m dieron el,equipo y todo iba bien todo hasta hace 2 meses que me empezaron a cobrar 1600,1200 y puro de mil para arriba resulta que tambien me quedo sin trabajo y tube que dejar la escuela y ya no puedo seguir pagando el plan del telefono y lo peor que me quede sin trabajo tube que djar la escuela xq yanome la pude pagar y en este mes de octubre tengo que pagar 1261 y no se xq tanto y fui hablar con telcel y resulta que ahora el plazo es de 2 años cuandolo contrate que era de año y medio y la verdad lo quiero cancelar xq no puedo seguir pagando pero m dijeron q tngo q pagar 6588 que es lo queda de plazo forzoso un año todavía no se que hacer orientenmevx favor q hago????
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jorgegti
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jorgegti


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MensajeTema: Re: CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL   CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL Icon_minitimeMiér Sep 25, 2013 12:45 am

Hola, solo doy mi opinión ya que trabaje varios años en Telcel. Al menos que los licenciados de DDD digan otra cosa, la única forma de cancelar tu contrato es por vencimiento del plazo forzoso o como lo mencionan pagando una multa. Ahora, lo de cobrarte más, debes verificar que no te pases de MB o de minutos, hay muchas aplicaciones para computadora o móvil que te ayudan a tener un control de estos y no pasarte (por experiencia el 99% de las veces este es el problema). Tanto tu plazo forzoso como los Mb y minutos que tienes disponibles al mes vienen estipulados en el contrato que debiste haber firmado para que te entregaran tu plan.
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MensajeTema: Re: CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL   CANCELACION DE UN CONTRATO CON TELCEL Icon_minitimeJue Sep 26, 2013 2:22 am

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