Hola, solo doy mi opinión ya que trabaje varios años en Telcel. Al menos que los licenciados de DDD digan otra cosa, la única forma de cancelar tu contrato es por vencimiento del plazo forzoso o como lo mencionan pagando una multa. Ahora, lo de cobrarte más, debes verificar que no te pases de MB o de minutos, hay muchas aplicaciones para computadora o móvil que te ayudan a tener un control de estos y no pasarte (por experiencia el 99% de las veces este es el problema). Tanto tu plazo forzoso como los Mb y minutos que tienes disponibles al mes vienen estipulados en el contrato que debiste haber firmado para que te entregaran tu plan.