asesoria con problema de tarjeta de credito

BUENAS TARDES,ME DIRIJO A USTEDES CON LA ESPERANZA DE QUE ME AYUDEN A RESOLVER ESTE PROBLEMA,PUES LA VERDAD ES MUY DESGASTANTE VIVIR EN ESTA SITUACION,LA TARJETA A LA CUAL ME REFIERO ES DEL BANCO INVEX,LA TARJETA EXPIRO EN OCTUBRE 11 DEL 2012,EL BANCO NO REPUSO DICHA TARJETA Y YO NO HABLE PARA SU REPOSICION PUES YA LA QUERIA CANCELAR,YO TERMINO DE PAGAR LA TARJETA EN ENERO DE 2013,Y CUANDO HABLO PARA CANCELAR ME DICEN QUE NO PUEDO QUE POR QUE TENGO UN SEGURO,EN ESE MOMENTO SUPE DE ESE SEGURO,YO LES DIGO QUE NO RECONOZCO ESE CARGO Y NO ME HACEN CASO,LUEGO EN EL SIGUIENTE ESTADO DE CUENTA,ADEMAS DE EL SEGURO ME HACEN EL CARGO DE LA ANUALIDAD Y ME DICEN QUE POR QUE NO CANCELE,SE GENERO LA ANUALIDAD,YO LES DIGO QUE CUAL ANUALIDAD PUES NO HAY TARJETA,Y NUEVAMENTE ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR, LOS CARGOS MORATORIOS YA ACIENDEN A 8,000.00(OCHO MIL PESOS),YO EN FEBRERO DESPUES DE QUE NO QUISIERON CANCELARME LA TARJETA ACUDO A LA CONDUSEF,PERO LAMENTABLEMENTE DONDE VIVO ESA DEPENDENCIA ESTA MUY DESCUIDADA Y QUIEN LEVANTA LAS QUEJAS SON PUROS ESTUDIANTES,POR LO CUAL LA QUEJA QUE SE HIZO EN AQUEL MOMENTO NO ESTUVO MUY BIEN FUNDAMENTADA,Y ME MANDAN LA RESPUESTA DE QUE DEBO DE PAGAR EL SEGURO(QUE FUE EL MOTIVO DE LA QUEJA)LO QUE SE ME  HACE UNA ESTAFA!!POR QUE VOY A PAGAR POR ALGO DE LO CUAL NI ENTERADA ESTABA!!,ADEMAS  DE LOS CARGOS QUE ESTO ME ESTA GENERANDO,YO YA HE HABLADO A TODAS LAS INSTANCIAS PERO ELLOS NO ME ESCUCHAN Y ME ESTAN OBLIGANDO A PAGAR ALGO QUE SOLO ELLOS SABEN QUE EXSITE PUES EN NINGUN MOMENTO YO RECIBI LA TARJETA DE REPOSICION Y LA PAPELERIA DE DICHO SEGURO,ESTE ES MI CASO,CON LA ESPERANZA DE QUE ME AYUDEN,QUEDO DE USTEDES,ATENTAMENTE ETHEL HERNANDEZ

No te arregló nada la CONDUSEF. Ahora acude a la PROFECO reporta que te estan cobrando un servicio que no solicitaste.