preguntas y maspreguntas.

Buen dia:


Bueno yo estoy afiliada con ustedes pero y tengo estas preguntas:

1- se me paso la fecha de la mensualidad con ustedes, tengo q pagar recargos o algo asi!!! Puedo pagarla hoy mismo y seguir contando con su ayuda?

2- Cuál es la mejor forma de negociar con los depachos, tengo deuda con Banamex y ya me estan buscando los depachos de cobrabza, me ofrecen diferentes opciones de pago y algunas me parecen accesibles, pero como puedo negociarlas para yo salir beneficiada, ya me estan ofreciendo descuentos, aunque no puedo pagarlas de contado, en pagos fijos ya podria hacerlo. Que me aconsejan, cada vez se ponen mas groseros y no dejan de llamar, incluso ya han enviado a cobradores a mi domicilio.

Hola.

Si te pasas de tu fecha de pago no pasa nada. No hay reparos de ningún tipo, pues entendemos tu situación. Pero no debes atrasarte más de 60 días o daremos de baja tu contrato.

No hagas caso por ahora a los cobradores. Proporcionales el número telefónico que te hemos asignado para que nosotros manejemos esas llamadas y cuando vayan, ponte en contacto con nosotros a nuestros números telefónicos de emergencia para darte apoyo legal en ese momento.

¿Podrías proporcionarme tu número de contrato para pedir que un asesor te contacte y te ayude a resolver tus dudas de forma personalizada?

Gracias.