En espera ¿qué sucede mientras?

Yo tengo un crédito con Crédito Familiar, debo aprox. 40,000. Tengo un atraso de dos meses, ya me informaron ustedes de que no pueden hacerme nada todavía. Ya me llegó el primer papel donde amenazan con embargar con romper chapas y la intervención policiaca en dado caso, me llama mucho la atención que no tiene fecha ni hora, me están amenazando para proceder en 12 horas. Que el jurídico ya tiene la demanda, a mí no me ha llegado nada, no es mi intención olvidarme de esta deuda, quiero seguir pagando pero me ponen muchas trabas para pagar parcialidades, he platicado con la gente de cobranza y no hay problema, es la gente de la susucrsal (Cobranza y Gerencia) los que están muy reacios. Me gustaría afiliarme, pero me pone a pensar el hecho de que he leído en esta página que la Negociación es difícil y que estaría en espera. ¿Qué sucede mientrasme afilio? ¿Cuanto con el apoyo de ustedes o sólo sería asesoría en lo que se da un lugar y me afilian? Gracias.