dueda de banamex

buenas noches, o buen dia, ahora si que de casualidad di con su pagina desgraciadamente ya muy tarde creo yo, tengo una dueda con banamex la cual quize reestructurar al verme ahogado ya con los pagos, el centro de servicio al cliente de banamex no me dio ninguna respuesta favorable me dijo que pasara a una sucursal para poder reestructurar y tambien en esta me dijo que no se podia hacer nada hasta que no estuviera al corriente en los pagos y me dijo que volviera a llamar al 01800 de banamex y nuevamente me dijeron lo mismo que necesitaba estar al corriente con los pagos, a su vez llame en varias ocaciones puesto que se me ofrecia un plan de apoyo a deudores pero era mentira solo querian confirmar y actualizar mis datos personales en cada llamada y los programas de apoyo nunca los mencionaron,jejeje que tonto fui la verdad, asi me trajeron mas de dos meses yo tratando de ponerme al dia pero lo unico que hacia era escarvar un hoyo para medio rellenar el que ya habia hecho anteriormente, me mandan mensajes a mi movil, llamadas a la casa a media noche y en la madrugada con grabaciones de que pagase, llamadas al trabajo etc, el caso es que ya no pude ni pagar el minimo que se me pedia puesto que ya habia pedido en otros lados, el acoso de las llamadas sigue hasta el dia de hoy, este dia llego una notificacion de un despacho de cobranza de muñoz c. y asociados la dueda es de $24,424.60 me ha llegado una notificacion de visita domiciliaria y procedimiento de cobranza extrajudicial por parte de este despacho, el cual me visitaran en 72 hrs, dicha notificacion me dice me invitan a invertir en la tranquilidad de mi familia y asi evitar perturbar su tranquilidad, supestamente me dan la opcion de un pago unico de $10,134.45, solicito informacion de como actuar ante esta deuda, les agradezco su tiempo para leer esto y espero su asesoria, gracias..! uffff!

Buenas tardes leomon
Aquí podrás encontrar suficiente información para que estés enterado y puedas salir adelante del problema que tienes.
Te pongo los siguientes links para que estés informada:
http://www.defensadeldeudor.info/como-funciona/
http://www.defensadeldeudor.info/preguntas-frecuentes/
http://www.defensadeldeudor.info/perfil-de-acreedores
Estos links darán como resultado conozcas bien tu situación y enfrentes la misma.
si ya estas en cobranza externa quiere decir que ya debes mas de 4 o 5 meses. cuanto tiene que no pagas?
no dejes de leer los links que te pongo para que estes bien informado.
tambien te pongo este otro lonk para que no tedes sorprender por los despachos de cobranza.
http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/
en cuanto a la visita no te preocupes en este momento no te pueden hacer nada. son preciones de los cobradores.
Si bien solo soy afiliado y no miembro del staff la información que te doy a mí me ha servido de mucho.

hola buenas tardes gracias por la informacion; deje de pagar en su totalidad el minimo desde hace mas de 3 meses pero aun asi les estuve depositando dinero a la cuenta por debajo del minimo como ellos me decian que aunque fuera diera un poco paraque no aumentara mas el aduedo de los intereses, de plano cuando deje de depositarles fue en septiembre ya que estuve incapacitado por mas de 15 dias por enfermedad fue lo que me dio en la torre ya que no pude depositar nada de nada ya que aparte de mi sueldo tengo bono de productividad el cual me sirve de apoyo pero en ese mes no pude lograr metas, por eso no pude ya abonar...
aun siguen los acosos de llamadas y mensajes, en la mañana me mandaron uno donde me hace llegar un requerimiento de liquidacion por 8556 y asi puedo aun evitar la visita extrajudicial, hace unos momentos me mandan otro mensaje en donde me dicen las mismas frases pero ya con otra cantidad ahora es de 8108, que me recomiendan hacer ya que solo me dicen que me comunique a un #018008387293.....????

hola hoy en la noche llegando a casa del trabajo me avisan,que en casa hallaron unas cartas pegadas en la puerta del despacho de muñoz corporativo diciendo que es una visita extrajudicial pero con fecha del 5 de diciembre 2012 y estamos a 11 de diciembre 2012, esta hoja es una impresion hecha a computadora sin ningun sello que lo avale como judicial, en donde queda manifiesto que han venido a mi domicilio para dar una solucion al adeudo que me comunique a un telefono 018008387293; en esta hoja que dice ¡VISITA EXTRAJUDICIAL! me escriben unas cantidades a puño y letra donde me dicen el saldo=$23,386 el vencido es de $3,776; un minimo de $8950 y uno que dice liquide = $8,556 pero abajo de estos numeros me dicen que me comunique a un 018006670700 y en caso de no comunicarme me dicen que la cuenta sera dictaminada como NEGATIVA DE PAGO, pero ahora me anexan el cobro de mi otra tarjeta del mismo banco (BANAMEX) que tambien hiba por el mismo rumbo pero no crei que fuera tan rapido tambien el cobro el saldo es similar y me anexan una cantidad a liquidar similar, me pueden asesorar por favor.

p.d. comentario personal porque no me iran a buscar al trabajo como cuando me ofrecieron los creditos es mas facil hallarme ahi que en mi domicilio asi solo asustan a mi familia!

esta bien gracias entonces seguire esperando, agradezco su pronta respuesta me tranquilizo por el momento... gracias señorita!

hola nuevamente siguen llegando las cartas de visita domiciliaria y procedimiento de cobranza extrajudicial, pero porque no van a verme a mi trabajo en donde ellos mismos recogieron mis datos para obtener el credito que me ofrecieron, pero ahora no pusieron una fecha determinada solo ponen diciembre 2012, hasta parece que leyeron el mensaje anterior, el saldo es el mismo y la oferta de pago unico es la misma de 24000 aprox de saldo lo bajan a 8mil y tantos insisten en que es la mejor oferta que pueden hacer que aproveche la oportunidad a invertir en la tranquilidad de la familia; creen conveniente que llame al numero telefonico para aprovechar la oferta o solamente me estan intimidando y son falsas esas ofertas, basado en su experiencia que me recomiendan hacer?... agradezco el tiempo prestado

ok checare la guia,mil gracias señorita...