debo a tarjeta de soriana banamex al dia de hoy 22mil pesos tengo 5 años con la tarjeta, de hace 5 meses a la fecha se complicaron las cosas y ya no les he pagado salvo el mes de octubre q me prometieron descuento y les di 2milpesos y al dia siguiente me hablaron como si nada y q no se acordaban y me piden q les pague 9 mil para regularizar la cuenta y con esto me den un descuento pero me dicen q no estan obligados a darlo, queme aconsejan?