amenazas y burlas por parte de banco azteca

Hola y buen dia a todos.
como saben mi problema con banco azteca sigue, el dia de ayer llego una cobradora llamada sandra de dicho banco cuando yo estaba en la puerta de mi casa esperando a que llegara un ambulancia para un primo de 2 años que empezo a convulcionar sin embargo esta mujer llego de forma muy prepotente, lanzando burlas y amenazas a mi y ami familia, ahora quiere cobrar a mi hermana mayor que vive conmigo, hacer tres dias altero a mi hermana embarazada provocandole una visita al hospital, el dia de ayer amenazo con quitarme todo, enviarme al juzgado y muy amenazante me dijo que me iba a arrepentir, yo estoy en la mejor disposicion para llegar a un acuerdo pero esta mujer no hace mas que seguir amenazando y burlandose literalmente. tambien dijo que me enviaria el dia de hoy a su gerente para "ponerme en mi lugar" ¿que puedo hacer?

Hola.

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Saludos.