Hola
Pagué la totalidad de mi saldo con C&A y ahora lo tengo en ceros desde hace dos meses (nunca caí en mora, el máximo retraso fue un mes) desde entonces pedi la acta de cancelación en la cual aparece la fotocopia de la credencial destruida (o innutilizable por decirlo mejor).
El detalle es que es fecha de que sigue apareciendo que tengo el saldo en ceros, o sea que sigo como cliente. Ya no quiero la tarjeta, ¿que puedo hacer? Su atención a clientes telefónico es solo para cuando traes bronca de pagos (es lo que me dijeron).
He leído que se presenta una solicitud de cancelación de crédito, pero no se si ellos me la debieron dar o yo la mando o como es el proceso, o incluso si es en la Profeco.
Ya no quisiera ir otra vez a la sucursal porque la vez que cancelé me eché un round con ellos porque se me pusieron muy locos.
La quiero cancelar totalmente para que en el buró aparezca como Cuenta Cerrada.
Gracias
Tema: Duda con cancelación por escrito 
Jue Nov 04, 2010 9:10 pm
