Muy buenas tardes.
Con el fin de brindarles un servicio optimo y que obtengan respuesta a sus solicitudes en un lapso no mayor a
24 horas (de lun a vie) se ha creado esta guía que detalla de forma clara, el uso que se le deberá de dar a los diferentes medios de comunicación que tenemos a su servicio.
___________________________________________________________________________
AFILIACION A DDD Y EL CeNNED:Si desean
AFILIARSE a
DDD! por Internet, deberán enviar su solicitud
EXACTAMENTE como lo indicamos en el siguiente link:
https://www.defensadeldeudor.org/como-me-afilio-por-internet-f26/instrucciones-t2493.htmEsta solicitud deberá ser enviada
EXCLUSIVAMENTE a la siguiente dirección de email:
afiliaciones@defensadeldeudor.orgDe igual forma, es muy importante que lean el siguiente link, pues contiene información muy valiosa en relación a las
AFILIACIONES:
https://www.defensadeldeudor.org/portal.forum?pid=7Si desean también contratar el servicio del
CeNNED, por favor, sigan cuidadosamente las siguientes indicaciones:
https://www.defensadeldeudor.org/portal.htm?pid=15&sid=c1fe852ee048512206c63a417ba466a0___________________________________________________________________________
ANEXAR CUENTAS A SU CONTRATO CON DDD!En caso de ya ser
AFILIADOS DDD y deseen anexar nuevas cuentas a su contrato con nosotros, por favor, sigan estas instrucciones:
1.- Solo se podrán anexar cuentas en las que ya han dejado de pagar.
2.- Proporcionar numero de contrato con DDD!
3.- Proporcionar numero de cta(s) a anexar, cantidad adeudada al momento de dejar de pagar, y banco.
4.-Enviar estos datos a: afiliaciones@defensadeldeudor.org con el titulo: ANEXO DE CUENTAS CONTRATO No. XXXX___________________________________________________________________________
NEGOCIACIONES:Si ya son
AFILIADOS-DDD! Y desean dar inicio a una negociación, deberán hacer su solicitud de negociación a través del área
VIP, en la sección de negociaciones, siguiendo al pie de la letra las instrucciones para dar inicio a su negociación.
https://www.defensadeldeudor.org/portal.forum?pid=18&sid=cfb4522d353ec3e6debc67eb07f6eaf4VIP >> MIS NEGOCIACIONES >> INICIAR MI NEGOCIACIONTambién podrán dar seguimiento a estas:
VIP >> MIS NEGOCIACIONES >> COMO VA MI NEGOCIACION?De igual forma, en el área
VIP existen múltiples servicios para nuestros
AFILIADOS. Por favor, lean las distintas secciones de esta área y usen estos servicios:
https://www.defensadeldeudor.org/portal.forum?pid=18&sid=cfb4522d353ec3e6debc67eb07f6eaf4___________________________________________________________________________
REPORTE DE PAGOS A DDD.
pagos@defensadeldeudor.org___________________________________________________________________________
BUSQUEDA DE DEMANDAS.https://www.defensadeldeudor.org/existe-una-demanda-en-tu-contra-f24/instrucciones-t385.htm#1651___________________________________________________________________________
DUDAS DIRECTAS A LA ADMINISTRACION:
direccion_general@defensadeldeudor.org___________________________________________________________________________
NUEVO SERVICIO DE CHAT DIRECTO A SISTEMAS:CUALQUIER DUDA relacionada con envío de documentos para
AFILIACION,
NEGOCIACION,
JURIDICO,
CeNNED, etc… Así como dudas en general con relación a estos temas, pueden hacerlas a través de nuestro
NUEVO chat de asistencia directa de
SISTEMAS DDD:
https://www.defensadeldeudor.org/portal.forum?pid=24(Por favor, chequen los horarios de servicio del
chat)
___________________________________________________________________________
IMORTANTE: NO SE BRINDA NINGUN TIPO DE ASESORIAS EN RELACION A PROBLEMAS POR DEUDAS POR ESTOS MEDIOS.Estos NUEVOS servicios y direcciones estaran activadas a partir del dia jueves 5 de noviembre del 2009.
Para nosotros aquí en DDD es un placer el poder brindarte un mejor servicio todos los días!
Un saludo.
Atte. Dirección General DDD!___________________________________________________________________________
PD.
Deben recordar lo siguiente: ES MUY IMPORTANTE que envíen su
información y/o solicitudes EXCLUSIVAMENTE por los medios específicos. De esta
forma, se les podrá brindar respuesta eficiente y pronta. En caso de no
enviarlo por el medio adecuado, su respuesta tardara un plazo de entre 1 a 2
semanas. Esto con el fin de llevar un sistema mas correcto y poder ofrecerles
un EXCELENTE servicio.