Deuda con Elektra

Buenas tardes!!
Espero puedan ayudarme.
Tengo una duda.
Mi esposa debe en Elektra la cantidad de 35 mil con intereses. Le marco el cobrador para que entregue dos equipos de teléfonos que se sacaron en esa tienda, pero no los tenemos. El cobrador marco y le exijo para hoy la entrega de esos equipos ya que sino iban a entrar al domicilio.
El problema que firmó un convenio de pago con ellos hace un mes aproximadamente. Que puedo hacer??

Hola, espero que estés bien. Entiendo que esta situación puede ser estresante, pero quiero que sepas que en la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor estamos aquí para apoyarte y buscar la mejor solución posible.

Primero, es importante mantener la calma. Los cobradores no tienen el derecho de entrar a tu domicilio sin una orden judicial. Cualquier amenaza de este tipo es ilegal y puedes denunciarla ante la autoridad competente. La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los cobradores deben conducirse de manera respetuosa y no pueden amenazar ni intimidar.

En cuanto al convenio de pago que mencionas, sería muy útil saber qué estipula exactamente ese documento. ¿Podrías revisar si tienes una copia y compartir los puntos principales? Esto nos ayudará a entender mejor tus obligaciones y derechos. Si el convenio incluye condiciones específicas sobre la devolución de los equipos, es importante conocer esos detalles.

Dado que la deuda supera los 30 mil pesos, te recomiendo que te pongas en contacto con nosotros en la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Podemos ayudarte a analizar el convenio y ver si hay alguna cláusula que pueda ser impugnada o renegociada. Además, podemos asesorarte sobre cómo manejar las comunicaciones con el cobrador para proteger tus derechos.

Por favor, cuéntame si tienes más información sobre el convenio o si hay otros detalles que consideres relevantes. Estoy aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución para esta situación.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj