Cuentas incobrables NU

Hola buen día! Disculpen una duda me llegó un correo del banco NU notificandome lo siguiente:
"Actualmente tu adeudo con Nu se encuentra en estado de ‘incobrable’, debido a que ha pasado más de un año sin recibir tu pago. Por ello y de acuerdo con la regulación, haremos la deducción fiscal de tu crédito por el importe de 10,689.71 . Te compartimos esta información para que, con base en lo que menciona la ley, puedas aplicar el tratamiento fiscal establecido en el artículo 27, fracción XV, inciso “a” de la Ley del Impuesto sobre la Renta en caso de que seas un contribuyente que realiza actividades empresariales."

En base a esto me gustaría saber que procede si puedo arreglar algo todavía con el banco o ya forzosamente tendría que declarar eso ante el SAT y en ese caso cómo debo hacerlo? Debo especificarlo como ingreso extra o debo especificarlo con el motivo de la deuda? Espero puedan ayudarme a aclarar un poco el asunto y de antemano muchas gracias!

Forzosamente ya sería ante el SAT. Habla con tu contador.