Buenas tardes,
En diciembre tuve un prestamo por dineria, el cual me atrase, llegue a convenio con su agencia de cobranza, me mandaron una carta convenio, se realizo el pago en febrero por una cantidad de 5,500 pesos. 15 días después de pagar, me hicieorn un cargo a mi tarjeta por 2000 pesos, y un mes después otro por 2,000 pesos más. He intentando conectarme con dineria por llamada (siempre me cuelgan) por correo nunca me contestan, y por whatsapp y solo me contesta el sistema automatizado.
y ningún pago realizado se ve reflejado en sus sitema, sigue apareciendo la deuda pero ahora por 12 mil pesos, pero no me marcan ni nada.
la unica vez que me contacte con ellos, me dijeron que tardaría hasta 3 meses en actualizarse. pero que ellos no me regresan lo que me han cobrado de más.
¿Que puedo hacer?