Deuda con Apoyo económico

Tengo una deuda con Apoyo económico , el préstamo en si fue de 17000 ya con todo y los seguros que te hacen contratar al momento de firmar, al día de hoy por pago vencido es de 20000 , llevo un mes sin poder pagar ya que derivado de varios problemas de salud y personales no pude seguir generando ingresos. Llaman al teléfono de la casa que no es mía ( aún cuando ya les dije que solo pueden llamar a mi teléfono celular y a un correo que les di ), me buscan por Whatsapp , van a mi domicilio a pesar de que ya les dije que no pueden dar información a terceras personas o hacer gestión mediante ellas insisten, caen en el hostigamiento, se ponen pesados y ellos estan al tanto de mi situación y se han negado a hacer una reestructuración o algún convenio solo me dicen que necesitan el pago ya . El día de hoy puse una queja ante la CONDUSEF y les informe de esto pero pese a esto continúan . Puedo hacer algo al respecto ? He perdido toda mi salud mental

Por ahora solo esperar la acción de CONDUSEF.