Deuda con Muebles América

Hola, buen día.

El día de ayer, llegaron dos supuestas Lic. De Muebles América, por un atraso de 3 meses.
Debo crédito, su famoso seguro obligatorio y artículos, e estado tratando de cubrir los pagos del seguro y de los artículos de tienda, pero ayer que llegaron por primera vez a mi domicilio, me dijeron que no sirve para tenerme en cuenta (como de que quiero pagar). Total que me hablaron respecto a un embargo, no comentaron nada sobre un convenio, me dieron 4 días para dar la mitad de lo atrasado. E leído que no proceden así como así los embargos. ¿Cómo debo de exigir un convenio? ¿Cuáles son las palabras correctas para evitar su choro que a final son números que confunden? Y lo más importante ¿Que debo hacer y no que?, Por ejemplo, ayer que vinieron me hicieron firmar una hoja de acuerdo de pago y le tomaron foto a mi IFE, no se si hice bien y que concecuencias pueda traerme. Es la primera vez que me veo en esta situación.

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