¡Buenas tardes!
Necesito ayuda para traducir mi reporte de buró de crédito. Es la primera vez que lo obtengo. Les explico lo siguiente:
Tengo un adeudo por alrededor de 50 mil con Santander enseguida que acepte el préstamo en abril 2021 para mayo renuncie ya que caí gravemente enferma por esclerosis múltiple y todo el dinero que era inicialmente para formar un negocio se fue en medicamento, estudios y médicos. En mi trabajo no recibi apoyo alguno, al hacerles saber mi diagnóstico sino al contrario me hicieron la vida imposible e incluso me hicieron firmar una hoja donde los deslindaba de mi enfermedad y renuncié. Bueno el punto desde abril 2021 a marzo 2022 aún sin trabajo seguí dando mis pagos de manera puntual al banco pero desde marzo no pude encontrar trabajo hasta hace un mes aproximadamente y en este trabajo me aceptaron pagar por cheque un mes y medio pero la nómina va por Santander, he buscado a cobranza Santander desde el día uno de todo mi suplicio y ni explicando mi situación han dejado de ser renuentes y me exigían pago total inmediato cuando yo no he pedido ni una quita, reconozco mi deuda solo he querido que me den un ajuste en los abonos aún se extienda el tiempo a pagar pero, desde junio comencé a recibir llamadas insistentes e intimidantes en ocasiones ahora de un despacho de cobranza (CONESOL FC) que me daba saldos diferentes a cada llamada. Me decían que yo iba a ir a la cárcel por actuar con dolo, que me embargarían en esa misma semana, aúnque se le dijo que no cuento con nada material a mi nombre. Al principio y por falta de experiencia si me asustaba pero desde que me informe un poco les dije que esperaba la visita del actuario correspondiente que me informará del juicio que avalara su proceso asi de inmediato dejé de recibir llamadas tiempo después me quedé sin celular y pues ni en mis intentos de acercarme vía correo obtuve respuesta alguna.
Ahora que mi nómina será depositada en Santander, no han querido atenderme ni en sucursal una vez explico todo lo anterior y por llamada solo me dijeron que yo era ya del área jurídica por negarme a pagar cuando jamás lo he hecho y el despacho me ha negado darme más información más que haga un depósito en efectivo inmediato y después ya me puedo dirigir con Santander de nuevo.
¿Alguien puede ayudarme por favor? ¿Mi reporte de crédito qué me dice? ¿Perderé mi nómina? ¿Cómo solucionar esta situación?