No me reconocen los depósitos y me siguen cobrando atrasos

En la tienda deportenis me ofrecieron una tarjeta departamental ya que fuy a comprar, me aprobaron la tarjeta y me dijeron que lo que ha Iá comprado ya lo podía pagar con dicha tarjeta que  el. Plástico me llegaría a mi domicilio cosa que nunca sucedió e hablan a mi teléfono y me dicen que tengo un adeudo en la. Mensualidad y yo les digo que nunca me llego el plástico que me den los datos para poder depositarles les hize 1 deposito por la cantidad que me dieron después el sigue te mes consulto la deuda y era mucho mayor deposite y después recibo llamadas que no he realizado el pago  cuando yo si lo hice y me siguen cobrando intereses que puedo hacer

¿La deuda aparece reportada en el buró de crédito?