Deuda con Tarjeta Amiga

Hola, tengo un problema con Tarjeta Amiga, hace dos años aproximadamente, la tramité y siempre había estado al corriente con mis pagos, desafortunadamente, en Febrero de este año, perdí mi empleo debido a la pandemia.

He tratado de negociar o llegar a un acuerdo, pero los cobradores, son muy despótas y groseros, no entienden razones.

No es tanto que me marcaran a mí, el problema es que en lugar de llamarme a mí, se la pasan marcando a mis referencias y a mí no me quieren tomar las llamadas ni los mensajes, el despacho o supuesto despacho, se dicen llamar Acción Jurídica Hc o algo así.

No sé que hacer, sigo sin trabajo y tengo a un familiar enfermo. Lo único que quiero es que dejen de molestar a mis referencias, no importa si me marcan a mí, pero que los dejen en paz a ellos.

Alguien me aconsejó levantar una queja ante Condusef y me dijo que con eso iban a dejar de llamar a mis referencias, pero no sé si en verdad funciona.

En este caso, por el tipo de acreedor, la reclamación sería ante la Profeco.