Hola sucede que tengo una deuda de dos tarjetas y un préstamo de nómina con BBVA En el mes de febrero llegué a un acuerdo de reestructuración de mi deuda De mis tres cerditos mediante un contrato vervvbal vía telefónica todo ok me dieron un plazo razonable y pagos “accesibles” posteriormente di mis primeros 2 pagos ya que inicié a trabajar en una nueva empresa , pero sucede que a raíz de la Pandemia hicieron recorre de personal y quede desempleado a la fecha lo he podido reubicarme en un empleo Y por ende sin ingresos no he podido hacer ningún pago yo estoy consciente de mi deuda y los intereses que se están generando así lo he externado al banco pero ahora ya están llevándolas con un despacho externo el cual a mi manera de ver intentan atemorízame recibo Llamadas y mensajes SMS Y WhatsApp de despachos en representación de BBVA pero son muy groseros y me amenazan diciendo que harán cobro extrajudicial en mi domicilio así mismo varios mensajes SMS y Whats app en los que que me dan un ultimátum para hacer el pago ya les he atendido llamadas mensajes etc pero cada vez son más pesados mi duda es si esto es valido Y ellos pueden proceder , como sea ellos tienen mis mensajes en los cuales acepto mi responsabilidad de pagar y no me estoy negando a hacerlo pero no en este momento que no cuento con ingresos, y en medida de lo posible me gustaría llevar la relación con el Banco no con los despachos ya que es bien sabido que frecuente mente actúan de mala fe y los pagos que les haces no los reportan al banco