Asesoria en contra de Dimex

Buenas noches, hace tiempo solocite uj prestamo ante la empresa DIMEX, el cual se pago en tiempo y forma, despues renove eo credito por nueve mil pesos, cosa que me dijeron que solo me hiban a descontar docientos pesos a la quincena mas aparte lo del credito, srgun yo se teminaba de pagar la quincena pasada, me macaron el viernes pasado y me dicen que todavía tengo que seguir pagando hasta que se termine la renovación del contrato, a parte no me quieren proporcionar la informacion de cuanto es que les debo, que puedo hacer o a donde puedo acudir.
Para cualquier informacion di se puede que me manden msj al correo nadaly64@xxxxxxxx
De antemano muchas gracias.

Acude ante la condusef y presenta una reclamación formal por esta situación