Buen día, el año pasado en Abril del 2019, Hice un convenio de Pago con Banco Santander por un adeudo de TDC, en terminos grals el Convenio dice que si se paga el total de una cantidad establecida modifican el estatus del buro de credito, apesar de que el convenio se cumplió tal como se especifica por parte del DEUDOR, aún sigue apareciendo en Buro de Credito que debe el total de la cuenta.
Por lo tanto el convenio por parte del Banco no se cumplió.
Que se puede hacer?
Con que institución se tiene que hablar?
Gracias y quedo atento a sus comentarios.