Hola, Buenas tardes,
Tengo una deuda de 53 pesos, ¡sí, cincuenta y tres pesos!, en la tarjeta palacio (PH), que con los cobros de intereses se han convertido en más de 1000 pesos y ahora me están acosando por correo y por teléfono para reestructurar la deuda.
Lo que más me molesta de esto es que yo estaba muy contenta con mi tarjeta hasta que en el mes de agosto de 2019 dejaron de enviarme el estado de cuenta a mi correo y se empezó a hacer super engorroso saber el saldo mínimo a pagar, todas las ocasiones tenía que ir a la tienda para que me dijeran lo que debía de pagar, ya que su sistema de internet funcionaba super mal, no se podía descargar el estado de cuenta,ni el mínimo para no generar intereses (parece que ya arreglaron esto último, según constaté la última vez que entré a la página).
Mi deuda de los 53 pesos se originó cuando la última ocasión que fui a pagar a la tienda le pedí a la dependienta que me diera el monto total de mi deuda para liquidarla (ya que yo sabía que era poco) y parece que ella me dio mal el dato y faltaron 53 pesos por pagar, de esa manera, después de 4 meses (cuando la deuda supera 1000 pesos), entonces se acuerdan de mandarme correos, mensajes a mi telefono y llamarme, ¿qué me recomiendan en este caso?
Muchas gracias.
Saludos
Luz