Elektra no me responde por un artículo.

Compre un celular en la página de Elektra cuando llegó a casa mi mamá lo recibio. La caja venía sellada y todo y al momento de abrirla solo venía la caja del celular sin el teléfono. Y pues esto es un robo y Elektra no me responde que se puede hacer en esta situación.

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación

Hice una renovación con Telcel de un número que ya no tengo de un plan adquirido en 2013 y el día 4 de Noviembre del presente año me hicieron firmar un contrato por los meses faltantes que en sistema me aparecen 18 pero en el contrato físico fierme mi plan contratado max sin límite 3000 por $399.00 a 14 meses pero no me quieren hacer válido mis beneficios que incluye claro video a partir del plan sin límite 3000 que porque es una restructuración pero para sacarme mi firma me dijeron que iba a contar con todos los beneficios de ése plan y ayer que fuí a un centro de atención a clientes Telcel, me dijeron que cómo fue una restructuración me conforme que tengo llamadas y mensajes ilimitados pero éso se obtiene hasta con una recarga de 20 pesos. Ayúdenme por favor. Qué puedo hacer? Además pagué para volver a tener plan $3162.20 De antemano, muchísimas gracias.

Juan, por favor, abre un tema propio para tu caso.

Pero cómo?

Dando clic aquí: https://www.defensadeldeudor.org/post?f=37&mode=newtopic