Dejé de pagar mi TV en elektra

Dejé de pagar mi TV a crédito con elektra por unos cobros que me están haciendo en los cuales no estoy de acuerdo.
El caso es que mi crédito lo tengo en elektra desde el 2009, lo tramite en Sonora con la dirección de la casa de mis padres ya que en ese tiempo yo vivía con ellos. Hace 10 años me vine a vivir a Tijuana BC, y ya viviendo aquí he sacado diversos productos y todos los he pagado. En estos momentos debo una TV y una lavadora, la deuda es de aproximadamente 14,000 pesos. Dejé de pagar el crédito y los cobradores de elektra no dejan de molestar a mis padres en Hermosillo. Mis padres le dicen a los cobradores que yo ya tengo más de 10 años de no no vivir ahí, pero no hacen caso y no paran de molestarlos. Para poder utilizar mi crédito aquí en Tijuana, el cual tramité en Sonora, actualicé mis datos con toda la información de mi nuevo lugar de residencia aquí en BC. Pero para cualquier asunto en vez de hablarme a mi, le hablan a mis padres. Como puedo evitar eso??
Me pueden asesorar por favor.
Gracias de antemano. Saludos.

Tus padres deben presentar una reclamación por la mala cobranza ante la PROFECO (pues se trata de una tienda comercial).