COMO INTERPRETAR DEUDA DE TELMEX EN REPORTE DE CREDITO ESPECIAL

Hola, hace 8 años compartia vivienda y sacamos una linea telefonica en telmex a mi nombre, despues se adquirio un blue ray que nunca se liquido ya que me fui a vivir a otra ciudad. Dicho adeudo aparece en el reporte de credito que tramite de la siguiente manera:

TELMEX LÍNEA DE CRÉDITO ACTIVO
1. Actualizado: AGO - 19 Saldo actual: 0 Forma de Pago: 01-CUENTA AL CORRIENTE

TELMEX LÍNEA DE CRÉDITO ACTIVO
2. Actualizado: AGO - 19 Saldo actual: 0 Forma de Pago: 01-CUENTA AL CORRIENTE


ojala puedan explicarme porque aparece en ceros el saldo y como puedo eliminar dicho adeudo para mejorar mi historial crediticio, muchas gracias

Sale con saldo cero y al corriente, ya no aparece como deuda.

y porque me aparece credito activo? y actualizado en ago-19 ? la deuda era del 2011

Porque la línea sigue activa, pero no presenta deuda.