Liverpool

Quisiera saber de dónde saca Liverpool todos los cobros de presupuesto, yo siempre realizo los pagos a tiempo y a veces me salen con la jalada de que me estan cobrando intereses y conceptos de presupuesto
En una ocasion me realizaron mal el cobro, lo quería a meses sin intereses y me lo cobraron completo, pues la chava está me dijo que no pagara que ya había llamado para que lo arreglaran y pues no se arregló nada y a parte pague intereses, total liquide la deuda y el siguiente mes resulta que me llego el cargo a meses , ya me tienen harta con sus cobros
Liverpool es una porquería !