Cobro indebido

Tenía un plan en renta durante 9 meses consecutivos mi pago fue normal de 1500 aveces subía $3 o era Menos
Después de pagar mi 9 mes alos 15 días me quedé sin línea no accedía los datos ni llamadas y siempre traigo 2 teléfonos marque del. Otro a atclientes y me dijeron qe mi límite de crédito abia excedido ( la pregunta es por que? Si yo pague plan controlado) tuve qe pagar 1500 para qe me reactivarán la línea y si en 5 min ya tenía acceso a todo y no tardo más qe otros 10 días y sucedió lo mismo para esto me llega un msje donde según tendría que pagar 3.089 pesos qe mi crédito abia excedido y pues se me iso injusto decidi no pagar y que le hagan como quieran, me. Cambie se compañia para recuperar mi número y
Ahora salen que tengo un adeudo de 18mil
Según ellos , yo estoy dispuesto a seguir pagando mi renta mensual regresarme Asu compañia siempre cuando lleguemos a un acuerdo y dar los pagos atrasados del. Teléfono, ( según la que me atendió son 500 lo demás era del. Plan y el. Seguro de robo u pérdida) .... Espero puedan orientarse.. Ya si me. Mandan a Buró me vale gorro conozco personas qe deben peor y están como si nada... Pero si quiero arreglarlo

Tema repetido.