Como me puedo arreglar con Elektra

Hola buenas tardes mi caso es el siguiente tengo una deuda con Elektra de 3 meses y medio deje de pagar x falta de trabajo ahora que empiezo de nuevo no estoy en todo el día y la verdad eh tenido gastos con mi hija el día de ayer hablé con un jefe de cobranza y quedos que el día sábado le tengo que dar 2000 para que se regularice un poco todo bien hasta que el día de hoy en la mañana me llegó este mensaje Buenos día por la negatividad de pago ante sus obligaciones adquiridas por medio del contrato celebrado con Banco Azteca y por hacer caso omiso ante las notificaciones que se le han echo llegar en su domicilio legal registrado le informamos que se pasará su cuenta al área legal para que el Banco reclame el monto total del adeudo en una sola exhibición gracias y que tenga un excelente día lo que yo quiero es que me orienten para yo saber cómo llegar a un acuerdo y no pagar todo junto ya que no lo tengo

¿Cuánto les debes en total?

Hola buenos días en total se debe $ 15168 pesos

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