Devo una lavadora en elektra

Saque una lavadora a crédito q costaba 6999 resulta q hoy me entero q me la subieron a plazo de 126 semanas osea 2 años y medio y subió a 24000 hace u os meses me atrase con varias semanas e estado dando de 1000 cada 15na pero esta 15na pasada abone a la deuda la cantidad d 3600 al día de hoy me dicen q tengo 9 semanas de atraso con 3290 q tengo q pagarlos o vendrán a quitarme la lavadora a mi domicilio porq la política cambio y q con 3 semanas ya quitan las cosas yo le dije al cobrador q ahorita tenia 1000 y q en la siguientes 15nas podría estar abonando pero no me dio solución q porq esta muy atrasada la cuenta q puedo hacer no quiero q.me quiten la lavadora ya q e dado mas de lo q costaba de contado xfis ayúdenme.

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No se enlaza la llamada le intente mucho podría contestarme por aqui

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¿A qué hora nos llamaste?

Todo el día me la pase marcando desde las 10am como 5 veces y a la 1:00ps igual

Me urge asesoría hoy me hablo el cobrador q vendrán a recoger mi artículo

Es raro, todos los días recibimos decenas de llamadas y el conmutador tiene 30 líneas. ¿Estás marcando correctamente?