Hola a todos
Espero puedan ayudarme
Tengo (o tenía) un automovil que saque con VW hace 3 años. Había estado pagando puntualmente mis mensualidades hasta Agosto 2018 ya que mi esposo se quedo sin trabajo. Desde ahi pagaba cuando podría. Mi última mensualidad la había realizado en Diciembre 2018.
El tema es que como de Enero a Abril no hice aportaciones, me pasaron mi contrato a Consorcio Ejecutivo, y obviamente empezaron a cobrarme. Yo pensaba pagar el carro antes de Mayo 2019(Que es cuando terminaba mi contrato) ya que ya había empezado a tener más flujo de dinero. Hasta aquí todo bien, hable con los de Consorcio, ya que VW ya no me quiso atender ya que ellos ya habían pasado el contrato a los otros, y me hicieron llegar un convenio donde solo me quitaban los intereses extra para que yo pudiera liquidar mi auto. Lo cual ya realice. Pague 56,000 pesos que debía.
El tema es que justo en este inter, mi esposo choco el coche y fue perdida total, y acabábamos de pagar los 56,000 pesos. Hable con Consorcio y me dijeron que me liberarían mi factura de 15-20 días hábiles. Importante mencionar que todos los pagos que hice fueron a VW a la cuenta donde siempre había depositado. Pero ya no me contestan mis mails, ni whatsapp, entonces ya me preocupe.
Conforme su experiencia ¿Si es seguro lo que pague? Al final el convenio que me dieron era sólo para quitarme los intereses adicionales.
Necesito la factura para poder exigir el pago del seguro, pero aún sigue estando a nombre de VW. ¿Creen que si hablo a VW me puedan apoyar? Los de consorcio me comentaron que todo debía ser a traves de ellos.
¿Qué me recomiendan hacer? Estoy muy preocupada pero tengo miedo de llamarles y que me hayan timado.
Tema: Factura VW-Consorcio Ejecutivo 
Miér Mayo 08, 2019 12:15 pm
