Hola me podría orientar que hacer, hace años adquirí una ollas prestige mismas que regrese y la vendedora me las recibió, pero ahora resulta que nunca se canceló la cuenta según ellos hasta abonos hice pero no tengo ningún documento que ampare qi las regrese hice mi queja en Profeco y ellos presentaron el documento que según firme y supuestos abonos, la vendedora ya no trabaja ahí y Profeco ya no pudo hacer nada y yo estoy en buró de crédito con mal historial.