Muy buenas noches quisiera me puedan ayudar con lo siguiente, tengo crédito activo en famsa y hasta el momento eh Sido puntual con mis pagos pero el día de ayer al querer realizar mi abono me querían cobrar más de lo que siempre doy intenté solucionarlo con un ejecutivo de famsa y solo me dijo que mi abono pasado (31-12-2018) el sistema lo había tomado a capital y que sí o sí tengo que cubrir la cantidad que me piden que equivalen a casi 2 abonos de antemano muchas gracias