tarjeta amiga me esta cobrando de mas

Hola Buenas tardes

Saque la tarjeta amiga hace años, y por un apuro saque en la tienda delsol juguetes (dia de reyes) el monto fue de $ 1,500. eso lo saque en el 2015, di un pago de $ 1,000 quedando 500 solamente, la verdad no pude ya pagar, y el dia de hoy me mandan un whatsaap diciendo que son $ 5,350 lo que se adeuda... Me dan opciones de pago pero es para pagar la cantidad mayor...
Ademas de que en mi casa han estado llamando pero solo una grabacion ( que ahora entiendo que son ellos). Que me aconsejan?
No quiero pagar tanto, no tengo manera de conseguir ese monto

¿Cómo aparece la deuda reportada actualmente ante el buró de crédito?